어픽은 사용자(판매자)가 상품·서비스를 등록하고, 구매자와 매칭되는 분류광고형 플랫폼입니다. 어픽은 노출·검색·광고(재노출·스폰서 등) 기능을 제공하는 중개자 역할을 하며, 실제 거래·배송·서비스 제공 책임은 각 판매자에게 있습니다. 플랫폼은 안전한 거래 환경 조성 및 분쟁 조정 절차를 제공합니다.
서비스 이용은 무료인가요?
기본 게시(일반 등록)는 무료입니다. 노출 확대(상단 재노출, 추천 패스, 스폰서 등)와 추가 슬롯(동시 등록 확장)은 유료 패키지로 운영됩니다. 각 패키지의 가격·유효기간은 구매 화면에서 확인하실 수 있습니다.
회원가입은 어떻게 하나요?
이메일 또는 휴대전화로 가입할 수 있습니다. 판매자 등록(사업자 등록이 필요한 경우)은 추가 정보(상호, 사업자번호, 통신판매 신고번호 등)를 제출하시면 됩니다.
비회원도 게시물을 볼 수 있나요?
네, 등록된 게시물은 대부분 비회원도 조회 가능하나 일부 판매자 전용·회원 전용 콘텐츠는 로그인 후 접근할 수 있습니다.
계정·회원
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로그인 화면의 ‘비밀번호 재설정’ 기능을 이용해 이메일로 재설정 링크를 받으세요. 휴대전화 인증으로도 초기화가 가능합니다. 문제가 지속되면 고객센터로 문의해주세요.
회원 탈퇴 후 데이터는 어떻게 되나요?
회원 탈퇴 시 프로필 및 개인식별정보는 즉시 삭제(또는 비식별 처리)됩니다. 단, 거래·결제 기록 등 법령에 의해 보관해야 하는 데이터(예: 전자상거래 관련)는 관련 법령 기간(예: 5년) 동안 보관됩니다.
판매자(입점) 등록은 어떻게 하나요?
판매자 등록 페이지에서 사업자 정보를 입력하고 증빙서류를 제출하세요. 제출된 서류는 운영진이 검수 후 승인합니다. 승인 완료 후 판매자 전용 대시보드가 활성화됩니다.
게시물·광고 관리
게시물 등록 규칙이 궁금합니다.
금지 품목(불법·유해·저작권 위반 등)은 등록 불가합니다. 등록 시 정확한 정보와 실제 사진을 올려야 하며, 허위·과장 광고는 제재 대상입니다. 자세한 내용은 ‘콘텐츠 정책’ 페이지를 확인하세요.
게시물 상태(노출 중/검수 중/승인 보류/임시저장) 의미는 무엇인가요?
노출 중: 공개되어 유저에게 보이는 상태
검수 중: 운영팀이 콘텐츠를 확인 중인 상태(보통 24시간 내 처리)
승인 보류: 정책 위반 또는 추가 정보 필요로 노출이 중단된 상태(수정 필요)
임시저장: 작성 중인 게시물(게시 전)
상태별로 취할 수 있는 액션(편집, 재요청 등)은 각 카드에서 확인하세요.
“상단 재노출” 또는 “추천 패스”는 어떻게 작동하나요?
구매하신 패키지에 따라 게시물이 목록 상단으로 노출되거나 추천 슬롯에 진입합니다. 사용 시점이 ‘사용 개시’로 간주되어 환불 제한이 적용됩니다. 최소 간격·유효기간은 패키지별로 상이합니다(구매 화면 참고).
내 게시물의 ‘순번(위)’을 확인하거나 변경할 수 있나요?
목록 내 순번(순위)은 현재 정렬 기준(최신·인기 등)에 따른 위치를 표시합니다. 운영자가 허용한 경우 ‘순위 올리기/내리기’ 또는 ‘상단 올리기’ 기능을 제공하며, 일부는 유료 패키지로 제공될 수 있습니다.
결제·패키지
어떤 결제수단을 지원하나요?
신용카드·간편결제 등을 지원합니다. 결제수단은 지역·PG사 정책에 따라 변동될 수 있습니다.
자동결제(구독)은 어떻게 취소하나요?
마이페이지 > 구독 관리에서 취소 가능합니다. 취소 시 다음 결제부터 자동 갱신이 중단되며, 이미 개시된 당월 비용은 환불되지 않습니다(정책에 따름).
환불·반품·정책
환불 정책은 어떻게 되나요?
디지털 상품(재노출, 추천, 슬롯 확장 등)은 ‘사용 개시’ 전(예: 재노출 실행 전) 72시간 이내에 전액 환불 가능합니다. 사용 개시 후(재노출 실행, 추천 적용 등)에는 환불 불가합니다. 중복결제·결제오류는 확인 후 전액 환불 처리합니다. 물리상품이 있는 경우 별도 반품 규정이 적용됩니다. 자세한 사항은 환불정책 페이지를 확인하세요.
결제 후 문제가 생겼어요(중복·오류).
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거래에 관한 의무와 책임은 누구한테 있나요?
어픽은 통신판매중개자로서 거래 당사자가 아닙니다. 각 거래의 상품·배송·AS·환불 책임은 판매자에게 있습니다. 해당 고지는 푸터 및 상품 상세에 명시되어 있습니다.