[이용약관]

제1조 목적 본 약관은 어픽(회사) 제공 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간 권리·의무를 정합니다.

제2조 정의

• 서비스: 분류광고, 게시물 등록·검색, 구독, 일회성 패키지(재노출/추천/스폰서/슬롯+), 결제·정산 중개 등
• 회원: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자(구매자·판매자 포함)
• 게시물: 회원이 등록한 모든 콘텐츠
• 유료상품: 구독 및 일회성 패키지
• 판매자: 서비스에서 상품/서비스를 등록·판매하는 회원

제3조 약관의 게시와 개정

• 서비스 내 게시, 개정 시 사전 공지. 계속 이용 시 동의로 간주.

제4조 계정

• 정확한 정보 제공 의무, 계정 보안 책임은 회원에게 있음. 사고 시 즉시 통지.

제5조 서비스 제공 및 변경

• 안정적 제공을 위해 최선을 다하며, 운영상 필요 시 변경·중단 가능(사전 공지).

제6조 게시물 관리

• 법령·정책 위반 콘텐츠 제한·삭제 가능. 신고/권리침해 처리 절차 운영.

제7조 통신판매중개자 고지

• 회사는 통신판매중개자이며 거래 당사자가 아닙니다. 상품정보·거래 책임은 판매자에게 있습니다.
• 회사는 분쟁 조정, 노출 제한, 계정 제재 등 중개자로서의 조치를 시행할 수 있습니다.

제8조 유료상품 및 결제

• 유료상품의 내용·가격·기간은 구매 화면 고지 내용에 따름.
• 구독: 매월 자동 갱신, 갱신 전 해지 시 다음 결제 미발생. 개시된 당월 요금 환불 불가.
• 일회성 패키지: 유효기간·사용 개시·환불 규정은 “환불 및 반품 정책”에 따름.

제9조 수수료·정산(판매자)

• 수수료율, 정산 주기·방법, 보류 사유(클레임·사기 의심 등)는 별도 정책으로 고지.

제10조 금지행위

• 권리 침해, 불법/유해물, 스팸/어뷰징, 시스템 위협, 허위·과장 광고 등.

제11조 지식재산권

• 서비스 및 소프트웨어 권리는 회사에, 회원 게시물 저작권은 회원에게. 회사는 서비스 제공 범위 내 이용권 보유.

제12조 면책

• 불가항력·제3자 장애로 인한 손해 면책.
• 중개형 거래에 대해 법령 범위 내에서 면책.

제13조 손해배상

• 회원의 위반행위로 회사에 손해 발생 시 배상 책임.

제14조 분쟁해결 및 관할

• 고객센터 접수 후 협의. 불성립 시 회사 소재지 관할 법원.

제15조 기타

• 개인정보 처리는 개인정보 처리방침에 따름.

[환불 및 반품 정책]

적용 범위 어픽에서 판매되는 디지털 상품(구독, 상단 재노출, 추천/스폰서 패스, 동시 등록 확장 등) 및 물리 상품(해당 시)에 적용됩니다.

1. 청약철회 기본 원칙

• 디지털 상품: 구매 후 7일 이내이며 “사용 개시” 전이면 전액 환불.
• 물리 상품: 수령일로부터 7일 이내 단순 변심 반품 가능(미개봉·훼손 없음). 왕복 배송비 고객 부담.

3. 사용 개시 기준(디지털)

• 상단 재노출: 재노출 1회라도 실행 시
• 추천 패스: 특정 게시물에 추천 적용 시
• 스폰서 패스: 스폰서 슬롯 배정 시작일 도래 시(대기열은 미개시)
• 슬롯+(동시 등록 확장): 확장 슬롯에 게시물 1개라도 할당 시
• 구독: 결제 즉시 혜택 활성화 시

4. 상품별 특칙

• 구독(월 자동 갱신): 갱신 전 해지 가능. 개시된 당월 요금 환불 불가.
• 재노출 1/5/10회: 유효기간 내 미사용분 자동 소멸, 환불 불가. 최소 간격은 구독 등급 기준 적용.
• 추천/스폰서 패스: 적용/배정 확정 후 변경·환불 불가. 스폰서 대기열 상태에서 배정 전 취소 요청 시 전액 환불.
• 슬롯+(동시 등록 확장): 구독 만료 시 함께 종료, 잔여 기간 환불 불가.

5. 유효기간·자동 소멸

• 재노출 5회: 30일, 10회: 45일
• 추천/스폰서 패스: 구매 화면 표기 기간
• 유효기간 경과 시 미사용 잔여는 자동 소멸, 환불 불가.

6. 부분 환불

• 사용 개시 후 부분 환불은 제공하지 않습니다. 시스템 오류로 혜택 미적용이 확인되면 전액 환불 또는 동등 보상.

7. 결제 오류·중복 결제

• 확인 즉시 전액 환불(증빙 요청 가능).

8. 물리 상품(해당 시)

• 단순 변심: 수령 7일, 미개봉/훼손 없음, 왕복 배송비 고객 부담.
• 하자/오배송: 수령 7일 이내 증빙 시 판매자 부담 교환/환불.

9. 처리 기한·환불 방식

• 환불 승인 후 영업일 3~7일 내 원결제 수단으로 환급(카드사는 추가 지연 가능).

10. 문의

• 환불·결제 문의: jsh99121@naver.com / 010-6796-9339

부칙: 시행일 2025-10-15